1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados en este sitio web es Tejados Vallès. Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos en materia de protección de datos, puede dirigirse a: info@tejadosvalles.es.
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
Los datos personales que el usuario proporciona voluntariamente en el formulario de solicitud de presupuesto (nombre, teléfono de contacto, municipio o barrio, tipo de trabajo y superficie aproximada) se tratan con las siguientes finalidades exclusivas:
- Cálculo y remisión de la estimación orientativa: Procesar las características de la vivienda y remitir el rango presupuestario orientativo solicitado por el usuario.
- Contacto para coordinación de visita y presupuesto cerrado: Poner en contacto al usuario con los técnicos instaladores especializados de la zona del Vallès para concretar la viabilidad de la cámara de aire y emitir el presupuesto exacto sin compromiso.
- Atención de consultas: Responder a las dudas o notas adicionales transmitidas por el usuario.
En ningún caso utilizaremos sus datos para el envío de comunicaciones comerciales masivas no solicitadas (spam) ni los venderemos a terceros con fines publicitarios.
3. Base Jurídica y Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento expreso del usuario otorgado al marcar la casilla de verificación antes de pulsar el botón de envío del formulario, de conformidad con el artículo 6.1.a del RGPD.
4. Destinatarios y Cesión de Datos
Para la correcta ejecución del servicio solicitado, los datos de contacto y detalles técnicos de la solicitud serán comunicados a los profesionales instaladores técnicos asociados que operan en su municipio o comarca, con el único fin de poder coordinar la visita técnica y facilitar el presupuesto final.
Asimismo, utilizamos encargados de tratamiento estrictamente necesarios para la infraestructura digital del sitio web (Cloudflare para alojamiento y seguridad; Resend para la transmisión segura de las alertas por correo electrónico), los cuales operan bajo acuerdos conformes a la normativa europea de protección de datos.
5. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la tramitación del presupuesto y la prestación del servicio técnico correspondiente, o hasta que el usuario ejerza su derecho de supresión.
6. Derechos del Usuario (ARCO+)
El usuario tiene derecho en cualquier momento a:
- Acceso: Saber qué datos personales estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y Limitación: Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos basta con enviar un correo electrónico a info@tejadosvalles.es indicando el derecho que desea ejercer. En caso de considerar vulnerados sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).